Audibleは返品・交換できる？現在は原則不可｜例外と旧制度を解説

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結論から言うと、Audibleで購入した作品の返品・交換は、現在は原則できません。特定商取引法に基づく表示にも「各商品の返品・交換は承りません」と明記されています。

Audibleの返品・交換は現在、原則できない

購入後に「思っていた内容と違った」「ナレーションが合わない」と感じても、それを理由に返品・交換することはできません。購入前にサンプルを試聴し、作品内容やナレーターを確認しておくことが大切です。

作品に欠陥・不具合がある場合などは、カスタマーサービスに相談すると対応してもらえる場合があります。該当する場合は、自己判断で手続きを探すのではなく、Audibleカスタマーサービスへ問い合わせてください。

聴き放題対象作品は返品という概念自体がなく、聴かなくなった作品はライブラリから外すだけです。単品購入した作品の返品・交換とは扱いが異なります。

かつてのコイン制時代には、会員特典として返品・交換が可能でしたが、現在は制度が変わっています。古い記事や体験談の情報を、そのまま現在のルールとして受け取らないよう注意してください。

Q. 購入した作品の返品は可能ですか？

A. 現在は原則できません。作品に欠陥・不具合がある場合などは、カスタマーサービスへ相談してください。

Q. 聴き放題作品を聴かなくなった場合は？

A. 返品手続きは不要です。ライブラリから外せば問題ありません。